Nashi Square (antes Ovian Square): preguntas frecuentes y soporte
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El Nashi Square es el sucesor del Ovian Square: un inodoro japonés con lavado, secado con aire templado y asiento calefactado, en tres versiones (Air, Pro y Plus). Aquí tienes las dudas más habituales y la solución a los problemas más comunes. Ver el Nashi Square y sus versiones · Descargar el manual de instalación y uso (PDF)
Antes del primer uso
- Comprueba que la válvula de entrada de agua está abierta.
- Comprueba que el inodoro está bien conectado a la corriente.
- Comprueba que la pila está bien colocada en la base del mando a distancia.
- Asegúrate de que no hay ningún obstáculo delante del inodoro.
- Espera a que termine la autocomprobación inicial. Es normal oír el motor y el paso del agua durante ese proceso.
Solución de problemas
Esta guía es orientativa. Las averías eléctricas deben atenderlas personas autorizadas o cualificadas. Si el problema continúa, abre un tique de soporte.
¿Qué hago si el inodoro no funciona?
Puede deberse a un corte de luz, a que el enchufe esté desconectado o sin corriente, a que el diferencial del enchufe no se haya rearmado o a que el inodoro esté en modo de espera. Espera a que vuelva la luz, comprueba el enchufe, pulsa RESET en el enchufe o pulsa el botón de encendido del lateral.
¿Por qué no descarga el inodoro?
Revisa que haya suministro de agua y que la válvula esté abierta, que el inodoro tenga corriente y no esté en espera, y que no haya un lavado en curso. Si la descarga automática está desactivada, actívala desde el mando. También puedes pulsar el botón del lateral para descargar.
¿Por qué el lavado no funciona bien?
Las causas habituales son falta de agua, la válvula no del todo abierta, que el sensor del asiento no te detecte bien, el filtro obstruido o poca presión de agua. Abre completamente la válvula, ajusta la postura, limpia el filtro y comprueba que la manguera de entrada no esté doblada.
¿Por qué se detiene el lavado mientras lo uso?
El lavado se detiene solo tras 5 minutos seguidos, o si el asiento deja de detectarte. Vuelve a activarlo si lo necesitas o ajusta tu postura.
¿Por qué se activa el lavado sin nadie sentado?
Ocurre si hay objetos sobre el asiento o si está mojado. Retíralos o seca el asiento.
¿Por qué se detiene el secado?
El secado se detiene solo tras 4 minutos seguidos, o si el asiento deja de detectarte. Vuelve a activarlo o ajusta tu postura.
¿Por qué no funciona el ventilador desodorizador?
Puede que se pulsara la parada sin querer o que la desodorización automática esté desactivada. Levántate unos 2 segundos y vuelve a sentarte, o actívala desde el mando.
¿Qué hago si la tapa no abre o no cierra?
Comprueba que no haya objetos sobre la tapa o el asiento y que no estén mojados, y que nadie interfiera en el movimiento. Mientras tanto puedes abrirla o cerrarla con el mando o a mano, sin forzar el movimiento.
¿Por qué la tapa automática no se abre al acercarme? (Square Pro y Plus)
Entra o sal de la zona de detección, comprueba en el mando que la apertura automática esté activada y, si el inodoro está descargando, espera a que termine.
¿Por qué el asiento no está caliente?
Puede que la temperatura del asiento esté demasiado baja, que el inodoro esté en espera o que esté activo el modo de ahorro de energía. Sube la temperatura desde el mando, pulsa el botón del lateral o desactiva el ahorro de energía.
¿Qué hago si el mando no funciona?
Cambia las pilas o comprueba que estén bien colocadas. Si no conecta con el inodoro, acércalo, comprueba que el inodoro esté encendido (pulsa el botón del lateral o siéntate) y, si hace falta, vuelve a vincularlo siguiendo el manual.
¿Cómo cambio la manguera de agua?
Desconecta la corriente, cierra la entrada de agua, gira el conector en sentido antihorario, retira y cambia la manguera, vuelve a instalarla, abre el agua, comprueba que no haya fugas y vuelve a conectar la corriente.
Datos técnicos
- Medidas: aprox. 695 × 420 × 460 mm. Peso: aprox. 43 kg.
- Presión de agua de entrada: mínima 0,15 MPa, máxima 0,75 MPa.
- Tensión: 220 V~, 50 Hz. Potencia nominal: 1.500 W.